Od pátku 29. března do pondělí 1. dubna 2024 budou naše prodejny zavřené, objednávky nebude vyřizovat ani e-shop.
Zákaznické centrum
Výběr prodejny může ovlivnit skladové zásoby vybraného zboží, jeho cenu, popřípadě i cenu dopravy.
Hlavní město Praha
Jihočeský kraj
Jihomoravský kraj
Karlovarský kraj
Kraj Vysočina
Královéhradecký kraj
Liberecký kraj
Moravskoslezský kraj
Olomoucký kraj
Pardubický kraj
Plzeňský kraj
Středočeský kraj
Ústecký kraj
Zlínský kraj
Přihlášení
0
menu

Často kladené otázky: Půjčovna

V e-shopu jsem poptal vybrané zboží z půjčovny, jak mohu objednávku dokončit?

Klikněte na ikonu košíku v pravém horním rohu a nákupní košík vás snadno provede 4 kroky k dokončení poptávky či objednávky.

Jaká je výše kauce u zboží z půjčovny?

V půjčovně Stavebnin DEK si s kaucí nemusíte lámat hlavu, stroje totiž půjčujeme bez kauce. Vše potřebné o naší půjčovně se dozvíte zde: https://www.dek.cz/pujcovnabezkauce

Můžu na půjčovně platit hotově?

Hotovost v našich půjčovnách nyní nepřijímáme. V půjčovně můžete platit kartou, případně kreditem z rámcové kupní smlouvy, pokud ji s námi máte podepsanou. Ani v jednom případě si pak nemusíte lámat hlavu s kaucí, stroje totiž půjčujeme bez kauce.

Rozbil se mi půjčený stroj, co mám dělat?

Nic se neděje, všechny komplikace společně vyřešíme. Jednodušší řešení bude v případě, že máte sjednanou službu www.dek.cz/garance. Nyní prosím kontaktujte nejlépe půjčovníka uvedeného ve smlouvě, nebo nám jednoduše zavolejte na číslo 510 000 100.

Jak bude účtováno půjčovné přes víkend, když stroj potřebuji jen na neděli?

Pokud si stroj označený štítkem „Neděle zdarma“ půjčíte v půjčovně v pátek a vrátíte jej v pondělí, budeme vám účtovat 2 dny. V případě, že si jej vypůjčíte v sobotu a vrátíte jej v pondělí, zaplatíte 1 den. Výjimkou jsou stroje bez označení štítkem „Neděle zdarma“ – u těchto produktů vám budeme účtovat vždy o den více.

Chci si něco půjčit, mohu to vrátit i o víkendu?

Je nutné mít na paměti, že zapůjčené stroje je možné vracet pouze v oddělení půjčovny. Bohužel některé půjčovny mají v sobotu zavřeno a to i přesto, že je jinak prodejna otevřená. Otevírací dobu konkrétní půjčovny si můžete ověřit zde https://www.dek.cz/kontakty

Jak zaplatím objednávku z půjčovny?

V našich půjčovnách můžete snadno platit kartou, a v případě, že s námi máte podepsanou rámcovou kupní smlouvu, můžete náklady na půjčení stroje pokrýt kreditem z této smlouvy. Ani v jednom případě si pak nemusíte lámat hlavu s kaucí, stroje totiž půjčujeme bez kauce.