Garance – služba půjčovny Stavebnin DEK
Půjčovna Stavebnin DEK svými službami neustále zvyšuje komfort zákazníků. Jednou z nejoblíbenějších je služba Garance, která již usnadnila život nejednomu zákazníkovi.
Hlavní výhody služby:
Nejčastější otázky:
Příběhy se šťastným koncem
V případě sjednané Garance je krytí vzniklých škod možné uplatnit na poškození předmětu nájmu, která nebyla způsobena v rozporu se Základními podmínkami pronájmu stavební mechanizace a příslušenství půjčovny Stavebnin DEK. Pro uplatnění náhrady plynoucí z Garance musí také zákazník užívat předmět nájmu v souladu s očekávaným způsobem použití a návodem k obsluze. V souladu s návodem také provádí běžnou údržbu stroje a dbá o jeho dobrý technický stav během výpůjčky.
OBVYKLÁ POŠKOZENÍ, NA KTERÁ SE SLUŽBA GARANCE VZTAHUJE
- poškrábání plastových nebo kovových povrchů
- drobná promáčknutí, která nemají vliv na funkci nebo další použití stroje
- běžné ušpinění a opotřebení na částech, kde se to dá předpokládat nebo kde již nějaké znečištění bylo
- poškrábání laku způsobené prací
- defekt
- záměna nebo kontaminace paliva
- přetržená startovací šňůra
- přetržení pásu
- poškození hydraulických hadic
- poškrábaná pístnice
- zadření motoru při krátké výpůjčce v řádu dnů
- převržení nenastartovaného stroje, které zákazník neprodleně oznámil půjčovně
- poškozený napájecí kabel, el. zástrčka, spínač
- poškozené madlo, šasi, kufr
- nefunkční stroj bez jasné příčiny
- použití otěrových vložek
PŘÍPADY, PŘI KTERÝCH NEMŮŽEME SLUŽBU GARANCE UZNAT
Poškození, která jsou způsobena úmyslně nebo vzniknou v případě, že byl stroj používán v rozporu s očekávaným způsobem použití a návodem k obsluze nebo nebyl řádně prováděn denní servis.
- ztráta, krádež
- ohnutý rám nebo konstrukce způsobené přetížením nebo nevhodným použitím
- poškozené prvky stroje způsobené nevhodným použitím, chybným výběrem materiálu apod.
- chybějící nebo neúplné části nebo díly stroje (všechny poškozené součásti musí být vráceny)
- zabetonování – neumytí betonářských strojů ihned po práci
- zašpinění barvou nebo jiným prostředkem, který nejde běžným mytím odstranit
- poškození interiéru stroje včetně nedodržení zákazu kouření uvnitř stroje (palubní deska, plasty, vybavení, čalounění…)
- zadření motoru (nedolitý olej, nečištění vzduchového a palivových filtrů) během dlouhodobé výpůjčky
- převržení nastartovaného stroje, které zákazník neprodleně neoznámil půjčovně
- spálený motor – prachem nebo sutí
- poškození baterií nesprávným či zcela chybějícím nabíjením
- poškození spirály u čističe potrubí
- bez použití otěrových vložek