Garance – služba půjčovny Stavebnin DEK

zveřejněno: 1. 5. 2022

Půjčovna Stavebnin DEK svými službami neustále zvyšuje komfort zákazníků. Jednou z nejoblíbenějších je služba Garance, která již usnadnila život nejednomu zákazníkovi.

Hlavní výhody služby:

opravu poškozeného stroje hradíme my, vám nejsou účtované žádné dodatečné náklady

máte možnost si půjčit libovolný stroj bez jakéhokoliv omezení

vrácení stroje bez zbytečného čekání, pracovník půjčovny zkontroluje pouze kompletnost stroje

Nejčastější otázky:

Službu je možné sjednat na všechny stroje půjčovny Stavebnin DEK s výjimkou spotřebního materiálu. Garanci lze využít jak u výpůjčky malé vrtačky, tak i velkého rypadla.

Služba se sjednává při předání stroje zákazníkovi a platí po celou dobu sjednané výpůjčky. V případě prodloužení výpůjčky se prodlužuje i služba Garance.

Garance kryje neúmyslné poškození stroje, tedy situace, kdy stroj nebyl používán v rozporu s návodem k obsluze nebo jeho obvyklým užitím. Při sporných situacích se budeme snažit rozhodnout ve prospěch zákazníka. Detailní výpis poškození, při kterých nelze službu Garance uplatnit, najdete níže.

Pokud se stroj vypůjčený z naší půjčovny jakkoli poškodí, je třeba toto poškození oznámit pronajímateli neprodleně.

Ano. Garance je stejná pro zákazníky s uzavřenou rámcovou službou i bez ní. Pro oba typy zákazníků je služba dobrovolná a není nutné ji při výpůjčce strojů půjčovny Stavebnin DEK povinně sjednávat.

Garanci nelze uplatnit v případě, kdy pronajímatel eviduje vůči nájemci pohledávku po splatnosti 15 a více dnů.

PŘEJÍT DO PŮJČOVNY

Příběhy se šťastným koncem

Poškozený kryt naftového topidla

Rozbité okno u rypadla

Prodřené pneumatiky u vozíku

V případě sjednané Garance je krytí vzniklých škod možné uplatnit na poškození předmětu nájmu, která nebyla způsobena v rozporu se Základními podmínkami pronájmu stavební mechanizace a příslušenství půjčovny Stavebnin DEK. Pro uplatnění náhrady plynoucí z Garance musí také zákazník užívat předmět nájmu v souladu s očekávaným způsobem použití a návodem k obsluze. V souladu s návodem také provádí běžnou údržbu stroje a dbá o jeho dobrý technický stav během výpůjčky.

OBVYKLÁ POŠKOZENÍ, NA KTERÁ SE SLUŽBA GARANCE VZTAHUJE

poškrábání plastových nebo kovových povrchů
drobná promáčknutí, která nemají vliv na funkci nebo další použití stroje
běžné ušpinění a opotřebení na částech, kde se to dá předpokládat nebo kde již nějaké znečištění bylo
poškrábání laku způsobené prací
defekt

záměna nebo kontaminace paliva
přetržená startovací šňůra
přetržení pásu
poškození hydraulických hadic
poškrábaná pístnice
zadření motoru při krátké výpůjčce v řádu dnů
převržení nenastartovaného stroje, které zákazník neprodleně oznámil půjčovně

poškozený napájecí kabel, el. zástrčka, spínač
poškozené madlo, šasi, kufr
nefunkční stroj bez jasné příčiny

použití otěrových vložek

PŘÍPADY, PŘI KTERÝCH NEMŮŽEME SLUŽBU GARANCE UZNAT

Poškození, která jsou způsobena úmyslně nebo vzniknou v případě, že byl stroj používán v rozporu s očekávaným způsobem použití a návodem k obsluze nebo nebyl řádně prováděn denní servis.

ztráta, krádež
ohnutý rám nebo konstrukce způsobené přetížením nebo nevhodným použitím
poškozené prvky stroje způsobené nevhodným použitím, chybným výběrem materiálu apod.
chybějící nebo neúplné části nebo díly stroje (všechny poškozené součásti musí být vráceny)
zabetonování – neumytí betonářských strojů ihned po práci
zašpinění barvou nebo jiným prostředkem, který nejde běžným mytím odstranit
poškození interiéru stroje včetně nedodržení zákazu kouření uvnitř stroje (palubní deska, plasty, vybavení, čalounění…)

zadření motoru (nedolitý olej, nečištění vzduchového a palivových filtrů) během dlouhodobé výpůjčky
převržení nastartovaného stroje, které zákazník neprodleně neoznámil půjčovně

spálený motor – prachem nebo sutí
poškození baterií nesprávným či zcela chybějícím nabíjením
poškození spirály u čističe potrubí

bez použití otěrových vložek

Bezpečné nakupování díky šifrování SSL