Den před státními svátky, tedy 30. 4. a 7. 5., budou mít prodejny Stavebniny DEK otevřeno o 1 hodinu déle.
Zákaznické centrum
Seznam prodejen Vyberte si prodejnu
Výběr prodejny může ovlivnit skladové zásoby vybraného zboží, jeho cenu, popřípadě i cenu dopravy.
Hlavní město Praha
Jihočeský kraj
Jihomoravský kraj
Karlovarský kraj
Kraj Vysočina
Královéhradecký kraj
Liberecký kraj
Moravskoslezský kraj
Olomoucký kraj
Pardubický kraj
Plzeňský kraj
Středočeský kraj
Ústecký kraj
Zlínský kraj
Benešov Beroun Blansko Pražská Brno Brno 2 (voda-topení-sanita) Břeclav Česká Lípa České Budějovice Hrdějovice České Budějovice Litvínovice Český Brod Chrášťany Dačice Děčín Frýdek-Místek Havířov Hlinsko Hodonín Hořovice Hradec Králové Cheb Chomutov Chrudim Jeseník Jičín Jihlava Jindřichův Hradec Kadaň Karlovy Vary Karviná Kladno Klatovy Kolín Krnov Liberec Louny Lovosice Mělník Mikulov Mladá Boleslav Mohelnice Most Nehvizdy Nové Strašecí Nový Bydžov Nový Jičín Nymburk Olomouc Opava Ostrava Hrabová Ostrava Hrušov Pardubice Pelhřimov Písek Plzeň Černice Plzeň Jateční Praha Hostivař Praha Stodůlky Praha Vestec Prachatice Prostějov Přerov Příbram Rakovník Lubná Sokolov Staré Město u UH Strakonice Sušice Svitavy Olbrachtova Svitavy Olomoucká Šumperk Tábor Čekanice Tábor Soběslavská Tachov Teplice Hřbitovní Teplice Tyršova (voda-topení-sanita) Tišnov Trhové Sviny Trutnov Třebíč Třinec Turnov Uherské Hradiště (voda-topení-sanita) Ústí nad Labem Ústí nad Orlicí Valašské Meziříčí Veselí nad Moravou Vimperk Vyškov Zlín Louky Zlín Příluky Znojmo Žatec Žďár nad Sázavou
Zpět
Přihlášení
0
menu
Akce a novinky Příběhy se šťastným koncem

Příběhy se šťastným koncem

zveřejněno: 8. 3. 2022
uvodni banner

Přečtěte si příběhy zákazníků půjčovny Stavebnin DEK, kteří využívají službu GARANCE.

Pravidla služby GARANCE.

Zákazník si u nás půjčil na 4 dny rypadlo a přívěs. Během výpůjčky bohužel došlo k rozbití okna na rypadle. Náklady na opravu se v tomto případě vyšplhaly až na 20 000 Kč. Díky tomu, že měl zákazník zaplacenou službu Garance v hodnotě 120 Kč na den, neplatil za poškození vůbec nic.

Poškození v plném rozsahu škody kryla DEK půjčovna a zákazník si službu GARANCE pro jistotu nastavil na celý rok.

Zákazník si ve vypůjčeném 3metrovém přívěsu odvážel materiál na svou stavbu. Bohužel se omylem rozjel se zajištěnou ruční brzdou. Odnesly to totálně prodřené a zničené pneumatiky. Cena opravy a následné kontroly vozíku se vyšplhaly na 4 000 Kč.

Zákazník ale nic neplatil, protože měl sjednanou službu GARANCE v hodnotě 60 Kč na den.

Zákazník při neopatrné manipulaci upustil na zem zapůjčené naftové topidlo a zohýbal tak jeho plechový kryt. Servis vyčíslil škodu na téměř 12 000 Kč. Zákazník ale neplatil vůbec nic. Měl totiž zaplacenou službu GARANCE, která kryje všechna taková poškození během výpůjčky. V případě tohoto topidla šlo jen o 24 Kč za den pronájmu.

Služba GARANCE se zákazníkovi opravdu vyplatila, a proto ji od nyní vyžaduje pro všechny své výpůjčky.

Stálý zákazník ze Starého Města si pravidelně půjčuje minirypadlo na dlouhodobější i několikaměsíční projekty. Loňská zkušenost, kdy platil škodu za poškozené dveře na rypadle za 50 000 Kč, mu napověděla, že by se mu služba GARANCE mohla hodit. A opravdu. Rypadlo omylem poškodil i při další výpůjčce. Při kopání se propadl a značně zdeformoval kabinu rypadla. Naštěstí měl již zaplacenou službu GARANCE. GARANCE ho sice k 17denní výpůjčce stála celkem 2 040 Kč, ale v porovnání se škodou na rypadle, která se tentokráte vyšplhala na více než 200 000 Kč, to byla zanedbatelná částka.

Je jasné, že tento zákazník si bude stroje půjčovat už jen s GARANCÍ.

Zákazník během výpůjčky přívěsného vozíku nešťastnou náhodou zničil jednu pneumatiku a bohužel i plechový disk. Naštěstí měl zaplacenu službu GARANCE v hodnotě 60 Kč na den, a proto si nemusel se vzniklou situací dělat starosti.

Škodu ve výši 3 000 Kč kryla DEK půjčovna.

SLUŽBA GARANCE

Bezpečné nakupování díky šifrování SSLBezpečné nakupování díky šifrování SSL
Ověřeno
Mastercard
Visa
Shop roku